К основному содержимому

Правила оформлення

  • Час оформлення замовлень - цілодобово.
  • Мінімальна сума замовлення - 10 грн. 
  • Замовлення заздалегідь буде розподілені на “пакети АТБ” за принципом товарного сусідства та умов зберігання
    які будуть додані до загальної вартості покупки.
  • Видача замовлень здійснюється з 9:00 до 22:00 (з урахуванням місцевого обмеження щодо продажу алкоголю в регіоні, комендантської години та наявності електроенергії в магазині).
  • Кур'єрською доставкою отримати замовлення Ви можете мінімум через 1 години після оформлення замовлення, якщо замовлення буде зібрано раніше – Вам надійде повідомлення.
  • Отримати замовлення самостійно Ви можете мінімум через 1 годину після оформлення замовлення, якщо замовлення буде зібрано раніше – Вам надійде повідомлення.
  • Алкогольна продукція не підлягає поверненню.


Замовлення оформлені з 09:00 до 21:00
Замовлення, які були оформлені з 9:00 до 21:00, можна отримати в цей же день через 1 годину, тобто, з 10:00 до 22:00 (з урахуванням місцевого обмеження щодо продажу алкоголю в регіоні та часу роботи магазину). 

Замовлення оформлені з 21:00.
Замовлення, які були оформлені після 21:00, збираються на наступний день (вартість товарів розраховується на момент збирання товару).

 

Умови та правила надання послуг  ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (магазини«АТБ-МАРКЕТ»)

І. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Сайт - сайт www.atbmarket.com, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://www.atbmarket.com, власником якого є Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» ; за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка КЛІЄНТА на сайті та у мобільному додатку.

1.2. Клієнт - будь-яка фізична особа, яка виявила бажання здійснити замовлення на сайті компанії;

1.3. Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (Продавець)  – мережа магазинів «АТБ-МАРКЕТ», що здійснює продаж Товарів – ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», що знаходиться за адресою: 49000, Україна, м. Дніпро, пр-т. Олександра Поля, 40, тел.: (056) 795 33 00, МФО 380805, ЄДРПОУ 30487219, UA UA983808050000000026001438044, АТ «Райффайзен Банк Аваль», свід. № 100338730, ІПН 304872104174

1.4. Сторони - Клієнт і Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» разом, а кожен окремо - Сторона.

1.5. Власник сайту – власник сайту www.atbmarket.com

1.6. Товари - інформація про товар, що доступний до реалізації в мережі магазинів АТБ. Примітка: наявність певного виду товару в конкретній торгівельній точці уточняється при формуванні замовлення.

1.7. Замовлення – перелік Товарів, які Клієнт замовляє на Сайті або у додатку.

1.8. Мобільний додаток — сервіс ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.9. Картка АТБ – банківська ко-бренд картка (пластикова або цифрова) оформлена Клієнтом в одному з банків-партнерів, за якою діють додаткові знижки згідно інформаційної підтримки на сайті або у мобільному додатку.

1.10. Особистий кабінет– персональний розділ сайту або мобільного додатку, який містить дані необхідні для ідентифікації учасника при використанні ним сайту  та отримання доступу до мобільного додатку, а також його персональні дані та іншу персоналізовану інформацію. 

1.11. Персональні дані – інформація про Клієнта/Користувача/Покупця, надана ним компанії ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» у рамка взаємовідносин, що виникають з цих Умов та правил електронної комерції ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (купівля товару, реєстрація на сайті, реєстрація в мобільному додатку, тощо).

1.12. Контакт-центр – телефонний центр обслуговування клієнтів та учасників. Номер телефону контакт-центру: 0-800-500-415 (усі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України є безкоштовними). Часи роботи – 8:00-22:00, без перерви та вихідних.

1.13. Користувач - будь-яка фізична особа, яка після встановлення та авторизації у мобільному додатку, отримує доступ до його функціоналу.

1.14. Авторизація — процедура підтвердження дозволу на отримання персональних даних за допомогою номеру мобільного телефону.

1.15. Електронний чек (електронний фіскальний звітний чек) - документ встановленої форми, створений у електронній формі у відповідності до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

1.16. Сертифікат на покупку товарів в магазинах АТБ (надалі - Сертифікат) – сертифікат в електронному або  паперовому вигляді, що представляє собою право вимоги та дає змогу придбання товарів в магазинах мережі АТБ.

1.17. Скануй купуй – сервіс самостійних покупок в магазинах мережі «АТБ-МАРКЕТ» з використанням смартфону покупця.

 

ІІ. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" (Продавець) – мережа магазинів АТБ, у відповідності до положень статей 633, 634, 641 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, здійснюючи придбання Товарів, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів (далі – Договір) на наступних умовах.

 

2.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) АТБ-МАРКЕТ будь-якій фізичній особі (надалі - Покупець) укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.

2.1.2. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

2.1.3. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України факт використання послуги реєстрації в інтернет-магазині, оформлення та підтвердження замовлення є повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах.

2.1.4. Реєстрацією та/або оформленням Замовлення Покупець підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).
Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне: а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти); б) він він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених в Застереженні щодо збору, обробки та передачі персональних даних дозвіл на обробку персональних даних, що діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

 

2.2. ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ

2.2.1. Вся інформація, розміщена на сайті, має ознайомчий характер. При необхідності, актуальність розміщеної на сайті Клієнт може уточнити за номером гарячої лінії  0-800-500-415

2.2.2. Найменування, фото, опис та інша інформація про товар надається компанії виробником даного товару. Крім того, виробник може змінити зовнішній вигляд / характеристики товару, не повідомляючи про це компанію. Компанія не несе відповідальності за невідповідність даних про товар фактичним.

2.2.3. Дані про наявність / терміни поставки / ціни на товари можуть змінюватися з часом. Інформація про наявність та ціни товарів на сайті оновлюється в режимі онлайн і фіксуються в момент розміщення або оплати замовлення, окрім товарів для яких закінчився акційний період.

2.2.4. Інформація, розміщена на сайті, захищається Законом «Про авторське право і суміжні права», будь-яке копіювання та відтворення даних з сайту дозволено тільки для особистого некомерційного використання

 

2.3. АСОРТИМЕНТ ТА ЦІНОВА ПОЛІТИКА

2.3.1. Повний асортимент продукції, який компанія пропонує, розміщений на сайті. Продукцію, якої немає на сайті, компанія не постачає.

2.3.2. Якщо Ви - представник постачальника / виробника і хочете запропонувати компанії свою продукцію, умови співпраці опубліковано на сайті www.atbmarket.com  в розділі "Партнерам".

2.3.3. Ціни на продукцію, розміщені на сайті, вказані з урахуванням ПДВ та однакові для всіх форм оплати.

2.3.4. Ціни на продукцію, розміщені на сайті, можуть змінюватися в залежності від локації: міста та магазину АТБ, які Клієнт вибирає для отримання замовлення. 

2.3.5. Ціна замовлення в кошику Клієнта дійсна протягом поточного робочого дня. Ціна окремого товару може зміниться, якщо відбувається переоцінка товару постачальником або замовлення сформоване на кілька днів вперед.

2.3.6. Акційна ціна на товари вказана для всіх Клієнтів в однаковому розмірі і не залежать від конкретного Клієнта. 

 

2.4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.4.1. Клієнт можете оформити замовлення на сайті www.atbmarket.com або в мобільному додатку «АТБ».

2.4.2. Ціни на товари на сайті включають ПДВ.

2.4.3. Послуга зі збирання кошику Клієнта - безкоштовна.

2.4.4. Замовляючи Товари на Сайті, кожен Клієнт свідчить і підтверджує, що досяг віку 18 років. 

2.4.5. При оформленні замовлення Клієнт можете залишити коментар для спеціаліста по видачі онлайн-замовлень у полі “Коментар”. 

2.4.6. Ціни та наявність товару можуть змінюватися, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, особливо, якщо Клієнт обрав доставку на майбутній день. Загальна кількість вагового товару може варіюватися в залежності від самого товару та особливостей його упаковки у магазині. Компанія депонує вартість замовлення Клієнта після завершення збірки замовлення.

2.4.7. При оформлені замовлення Клієнт повинен обрати товари і їхню кількість. Якщо Клієнт не знаєте точне найменування товару, він може скористатися пошуком потрібної позиції на сайті. 

2.4.8. Підбір необхідного Клієнту товару, в т.ч. його аналогів, Клієнт здійснює самостійно. 

2.4.9. При оформлені замовлення Клієнт в особистому кабінеті надає свій контактний номер телефону будь-якого українського оператора зв'язку (тобто повинен починатися з коду України +380). Компанія залишаємо за собою право не обробляти заявки / замовлення, надіслані без вказівки контактного номера телефону, з невірно вказаними контактними номером телефону, або з контактним номером телефону операторів зв'язку інших країн (тобто ті, які починаються з коду інших країн).

2.4.10. Замовлення обробляються спеціалістами по видачі онлайн-замовлень в робочий час обраного магазину. Обробка замовлення залежить від наявності всієї необхідної інформації по наявності / цінами / термінами поставки товарів, зазначених у замовленні. Після успішної обробки замовлення спеціаліст при необхідності перевіряє правильність зазначеної в замовленні інформації, в т.ч. враховує побажання Клієнта в поле "Коментар".

2.4.11. При отриманні замовлення Клієнт завжди можете відмовитись від будь-якого замовленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.

2.4.12. Згідно Закону України компанія не може здійснити повернення підакцизних товарів: алкогольна, тютюнова продукція - навіть, якщо ці товари належної якості.

2.4.13. Товари груп з малим терміном зберігання: кулінарія, свіжі м'ясо, риба, фрукти-овочі, ковбасні або делікатесні вироби перевіряються в присутності співробітника магазину, який видає замовлення.

2.4.14. Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.

2.4.15. Оплата замовлення можлива тільки в національній валюті України (гривні).

2.4.16. Оплата замовлення відбувається по безготівковій формі (банківська картка), шляхом атосписання (за допомогою токенезації).

2.4.17. Замовлення вважається сплаченим в момент успішного проведення транзакції в розділі оплати. 

2.4.18. Загальна вартість Товару, що продається Покупцеві, зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах (фіскальний чек), що надаються Покупцеві (або його Представнику) під час отримання Товару у магазині

 

2.5. ЗБІР ЗАМОВЛЕННЯ

2.5.1. Компанія зобов'язується зібрати для Клієнта найсвіжіші та найякісніші продукти, що є у наявності. Особистий збирач зацікавлений у тому, щоб виконати вказівки Клієнта максимально точно.

2.5.2. Пакування: замовлення Клієнта буде упаковане у фірмові пакети «АТБ-МАРКЕТ» (сплачуються окремо). Побутова хімія пакується окремо. Залежно від об'єму замовлення та категорій обраних товарів, замовлення Клієнта буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість додається до замовлення).

2.6. ВИДАЧА ТОВАРУ

2.6.1. Видача товару здійснюється в магазині, який вибрав Клієнт в момент формування замовлення.

2.6.2. Видача замовлень, що містять товари категорії 18+ (алкогольна та тютюнова продукція) проводиться лише за умови пред'явлення документів, які підтверджують вік Клієнта (паспорт або водійське посвідчення).

2.6.3. Графік роботи пункту видачі замовлення вказано на сайті в момент оформлення замовлення. Клієнт повинен планувати свою поїздку в пункт видачі товару таким чином, щоб прибути на місце не пізніше, ніж за півгодини до закінчення робочого часу.

2.6.4. При отриманні товару Клієнт повинен перевірити його кількість, якість та зовнішній вигляд. Претензії щодо характеристик товару приймаються лише у момент видачі отримання замовлення Клієнтом у пункті видачі.

2.6.5. Повернення товару здійснюється на умовах, описаних у розділі «8. Повернення товару» даних Умов та Правил.

2.6.6. Скануючи QR код чеку, з розділу «Електронні чеки», Покупець підтверджує погодження не отримувати паперові чеки, а отримувати електронні чеки. Покупець залишає за собою право відмовитись від отримання електронних чеків на користь паперових.

2.7. ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

2.7.1. Зберігання замовлення Клієнта здійснюється Компанією до кінця доби, на яку Клієнт здійснив замовлення на сайті (під кінцем доби розуміється закінчення робочого часу торгової точки, в якій погоджена видача замовлення Клієнту. З графіком роботи супермаркетів можна ознайомитись на сайт www.atbmarket.com. Якщо Клієнт не забрав замовлення у день його видачі до 22:00, замовлення скасовується наприкінці цього ж дня і Клієнту повертається сума оплати, що була здійснена ним за скасоване замовлення. Грошові кошти повертаються в строк, визначений чинним законодавством України. 

2.7.2. Згідно Закону України про захист прав споживачів повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару протягом 14 днів.

2.7.3. Поверненню не підлягає товар, перелік якого наведено в переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабміну від 19.03.1994 № 172

2.7.4. Претензії щодо кількості виданого товару й кількості у замовленні приймаються тільки в момент передачі товару Клієнту у пункті видачі товару. 

2.8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

2.8.1. Всі суперечки між компанією і Клієнтом, за якими не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

2.9. ІНШІ УМОВИ

2.9.1. Укладений згідно з даною пропозиції договір купівлі-продажу товару вважається укладеним за законодавством України та підлягає виконанню на території України (крім тимчасово окупованих територій Донецької, Луганської, Херсонської, Запорізької областей, та АР Крим.

2.9.2. Укладений згідно з даною пропозицією договір купівлі-продажу товару набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Замовлення та діє до моменту повного виконання зобов’язань сторін за ним.

2.9.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно з даною пропозицією, не призводить до недійсності договору в цілому.

2.9.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.

2.9.5. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (дієва) редакція пропозиції завжди доступна на Сервісі https://www.atbmarket.com та в мобільному додатку «АТБ».

2.9.6. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно з даною пропозицією, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення підтвердження замовлення на Сервісі https://www.atbmarket.com, відповідно до здійснених Покупцем Замовлень на Сервісі https://www.atbmarket.com вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.

2.9.7. При виникненні претензій/ пропозицій Покупець може звернутися за телефоном: 0-800-500-415 або електронною поштою [email protected]

ІІІ. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ

3.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.1.1. Ця Угода (далі - «Угода») регламентує відносини між Оператором мобільного додатку «АТБ» (далі - «Оператор»), і Фізичною особою, яка належним чином приєдналася до цієї Угоди (далі - «Користувач») для отримання права використання мобільного додатка «АТБ» (далі - «Додаток»). Користувачем мобільного додатку «АТБ» вважається будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснювала доступ до Додатку, та досягла 18 років. 

3.1.2. Додаток є програмою хмарної комунікації між «Користувачами» і інтерфейсом Програми розробленої для мобільних пристроїв, що працюють під управлінням операційних систем «iOS» і «Android» (далі - мобільні пристрої). 

3.1.3. Компанії Apple і Google (операційні системи «iOS» і «Android») не є спонсором програми «АТБ» і не беруть участь у будь-якій її діяльності. 

3.1.4. Ця Угода є відкритим і загальнодоступним документом. Чинна редакція Угоди використання Додатку «АТБ» розташовується в мережі Інтернет за адресою www.atbmarket.com. 

3.1.5. Встановлення Додатка на мобільний пристрій Користувача є акцептом і підтвердженням згоди Користувача з умовами цієї Угоди. 

3.1.6. Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач підтверджує свою згоду на обробку Оператором його даних, в тому числі персональних, внесених Користувачем в Додаток. 

3.1.7. Перед початком роботи мобільного Додатку розробник проводить авторизацію за допомогою номеру мобільного телефону Користувача та отримує особисті дані Користувача, які включають у себе прізвище та ім’я. У додаткових параметрах Користувач на власне бажання має право надати інформацію щодо свого профілю. Особиста інформація Користувача використовується розробником з метою оброблення даних при використанні Додатку. 

3.1.8. Умови цієї Угоди є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України. Розробник надає Користувачеві права доступу і використання Додатка на умовах цієї Угоди. 

3.1.9. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Оператором в односторонньому порядку, без будь якого спеціального повідомлення. При цьому продовження використання Додатка після внесення змін і/або доповнень до цієї Угоди, означає згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями. 

3.1.10. Звернення, пропозиції і претензії користувачів до Оператора, пов'язані з функціонуванням або контентом додатку, можуть бути спрямовані на адресу електронної пошти: [email protected]

3.1.11. Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач підтверджує своє право і дієздатність, підтверджує достовірність своїх персональних даних та приймає на себе всю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність.   

3.1.12. Користувач приймає на себе всі можливі ризики, в тому числі матеріальні, пов'язані з його діями щодо використання Додатка. 

3.1.13. Користувач приймає умови користування Додатком зазначені на сайті www.atbmarket.com  та у цій Угоді. 

3.2. НАДАННЯ ДОЗВОЛІВ МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ

3.2.1. Користувач за бажанням надає дозвіл на використання наступних сервісів смартфону:  камера смартфону - для можливості сканування та пошуку необхідних товарів за штрих-кодом; місцерозташування - для можливості надіслати відгук про товар або знайти найближчий супермаркет; контакти - щоб поділитися списком покупок, цікавими пропозиціями або рекомендувати додаток близьким.

3.3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

3.3.1. Користувач зобов'язується належним чином дотримуватися умови цієї Угоди. 

3.3.2. Користувач має право використання Додатку виключно з метою особистого використання відповідно до умов цієї Угоди. 

3.3.3. Користувач зобов'язується не використовувати Додаток з метою порушення прав і законних інтересів Оператора, інших правовласників, третіх осіб, та цієї Угоди.

3.3.4. Користувач зобов'язується вживати належних заходів для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність в разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб. 

3.3.5. Користувачеві заборонено самостійно або із залученням третіх осіб здійснювати декомпілювання Додатку, а також здійснювати реверс-інжиніринг Додатку. 

3.3.6. Користувач несе особисту відповідальність за використання Додатку будь-якими способами, прямо не дозволеними цією Угодою.  

3.3.7. Користувач не має права здійснювати будь-які несанкціоновані дії з Додатком. 

3.3.8. Перед встановленням Додатка на свій мобільний пристрій, Користувач зобов'язаний ознайомитися з усією інформацією про Додаток, яка розміщена на сайті www.atbmarket.com. Встановлення Додатку на мобільний пристрій підтверджує виконання Користувачем зазначеного в цьому пункті зобов'язання. У разі незгоди з умовами цієї Угоди, використання Додатка Користувачем повинно бути негайно припинено. 

3.3.9. Користувачеві надається можливість безоплатно завантажувати і користуватися повним функціоналом Додатку.

3.3.10. Умови використання Додатка, зазначені на сайті www.atbmarket.com, можуть бути змінені та/або доповнені Оператором в односторонньому порядку. При цьому продовження використання Додатка після внесення змін і/або таких доповнень, означає згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями. 

3.3.11. Користувач надає згоду Операторові здійснювати обробку його персональних даних для поліпшення сервісу. 

3.4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ОПЕРАТОРА

3.4.1. Оператор має право повідомляти Користувачеві будь-яким засобом інформацію про функціонування Додатку, в тому числі відображати рекламні, інформаційні та інші повідомлення на адресу електронної пошти, вказану Користувачем, за номером телефону Користувача або розміщувати відповідну інформацію у самому Додатку. 

3.4.2. Оператор має право надавати Користувачам безкоштовні послуги.      

3.4.3. Оператор має право заблокувати доступ Користувача до Додатка або його частини в разі виявлення порушень Користувачем цієї Угоди.

3.4.4. Оператор має право, з урахуванням пункту 3.1.11 цієї Угоди, здійснювати обробку персональних даних Користувача. Дані використовуються для поліпшення сервісу.

3.4.5. Оператор має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Додатком протягом 24 годин без відшкодування Користувачеві понесених збитків, в тому числі в разі, якщо у Оператора є дані вважати, що Користувач: при користуванні Додатком порушує Законодавство, положення цієї Угоди або права і законні інтереси третіх осіб; користується Додатком недобросовісно, надмірно або не у відповідності з його призначенням; завдає шкоди Додатку або його працездатності; здійснює спроби несанкціонованого доступу до Додатка та інформації яка міститься в ньому; створює загрозу збою технічних і/або програмних засобів Оператора і/або третіх осіб.

3.4.6. Розробник має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Додатком в разі прийняття відповідного рішення державного чи іншого уповноваженого органу, або в інших випадках передбачених чинним законодавством України та Міжнародними правилами/законами. 

3.5. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

3.5.1. Для виконання цієї Угоди можуть залучатися треті особи. Користувач підтверджує, що зазначеним третім особам надаються такі ж права, як і власникові прав на використання Програми, в тому числі щодо використання персональних даних Користувача. 

3.5.2. Користувач гарантує, що не буде робити будь-яких дій, спрямованих виключно на заподіяння шкоди Оператору, операторам стільникового мобільного зв'язку, правовласникам або іншим особам. 

3.5.3. У разі порушення правил використання Додатка, обов'язків Користувача і заборон, зазначених у розділі 4 цієї Угоди, Користувач зобов'язується відшкодувати Оператору збитки, завдані такими діями в повному обсязі. 

3.5.4. Користувач несе повну особисту відповідальність за несанкціонований доступ третіх осіб до Додатка, встановленому на мобільний пристрій Користувача. 

3.5.5. У разі втрати, видалення, пошкодження внесеної Користувачем у Додаток інформації в результаті дій/бездіяльності Користувача, всю відповідальність несе Користувач. 

3.5.6. Визнаючи міжнародний характер інтернету, Користувач приймає на себе відповідальність за дотримання всіх місцевих правил і законів (Користувач використовує Додаток), що стосуються дій Користувача в мережі. 

3.5.7. Користувач Додатку зобов’язується не виконувати дій, які можуть розглядатись як порушення законодавства України або норм міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Додатку. 

3.6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.6.1. У разі виникнення будь-яких суперечок або розбіжностей, пов'язаних з виконанням цієї Угоди, Користувач і Оператор докладають усіх зусиль для їх вирішення шляхом проведення переговорів між ними. У разі, якщо суперечки не будуть вирішені шляхом переговорів, суперечки підлягають вирішенню у відповідному компетентному суді за місцем знаходження Оператора. 

3.6.2. Ця Угода набирає чинності для Користувача з моменту встановлення Додатку в мобільний пристрій і діє безстроково, на протязі усього періоду використання Користувачем Додатку. 

3.6.3. Ця Угода складена українською мовою. 

3.6.4. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень цієї Угоди.  Користувач підтверджує, що ознайомлений із усіма пунктами цієї Угоди та вважає їх зрозумілими і приймає їх умови.

 

 

 

IV. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТІВ

4.1. Сертифікат на покупку в АТБ представляє собою право вимоги. Випущений в електронному вигляді сертифікат має унікальній номер-код, який надає особі, що його пред’являє, право вимоги товару (можливість отоварити сертифікат, оплатити покупку товарів) в магазинах АТБ. (у виключних випадках з технічних причин в умовах воєнного стану при відсутності зв’язку в магазині оплата сертифікатом товарів неможлива до відновлення зв’язку).

4.2. Сертифікат неіменний, таким чином може купуватись однією особою та передаватись для використання інший особі (благочинна допомога, подарунок).

4.3. Строк дії сертифікату -1 рік з моменту оплати. Строк дії вказаний на сертифікаті. Кошти невикористаного протягом строку дії сертифікату (який не пред’явлений для оплати продуктів) не повертаються.

4.4. Оплатити покупку товарів (використати сертифікат) можна тільки 1 раз.

4.5. Якщо сума покупки більша ніж номінал сертифікату – можлива доплата готівковими коштами або банківською карткою.

4.6. При оплаті сертифікатом діє обмеження щодо груп товарів – неможливо сплатити будь-який алкоголь та тютюнові вироби.

4.7. Якщо сума покупки менша ніж номінал сертифікату - решта не повертається особі, що пред’являє сертифікат.

4.8. Придбання (оплата, покупка) сертифікату: оплатити сертифікат можна будь-якою банківською карткою (карткою, випущеною банками України або закордонних банків; корпоративною чи карткою фізичної особи).

4.9. Юридична особа може придбати (оплатити) сертифікати безготівковим методом (банківською карткою) в інтернеті без укладення договору та отримання видаткової накладної.

4.10. Використання сертифікату (пред’явлення, оплата сертифікатом за продукти): при оплаті покупки в будь-якому магазині ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» необхідно надати номер-код Сертифікату працівнику магазину.

4.11. Повернення сертифікату: для повернення сертифікату клієнт повинен відправити листа на електрону адресу [email protected] з номером замовлення, телефоном та е-мейлом, з якого замовлення було оформлене.

 

V. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

5.1.1. Здійснюючи реєстрацію в Системі або додатку, Особа дає добровільну згоду на обробку її персональної інформації, в тому числі Персональних даних.

5.1.2. Надаючи добровільну згоду на обробку своєї персональної інформації, зокрема Персональних даних, Особа підтверджує свою обізнаність про те, що:

5.1.3. ЇЇ Персональні дані включено до бази персональних даних «Клієнти»;

5.1.4. Власником Бази персональних даних «Клієнти» є АТБ-МАРКЕТ.

5.1.5. База персональних даних «Клієнти» знаходиться за адресою: Україна, м. Дніпро, проспект О. Поля, буд. 40 поштовий індекс 49000 вказана адреса є актуальною для Особи для надсилання звернень, застережень, вимог та скарг пов‘язаних зі збиранням, обробкою та передачею Персональних даних.

5.1.6. Метою обробки Персональних даних є:

5.1.7. забезпечення можливості виконання Договору купівлі-продажу (згідно з Публічною офертою);

5.1.8. інформування Особи про новини, акції, пропозиції тощо в АТБ-МАРКЕТ;

5.1.9. індивідуалізація послуг для Особи;

5.1.10. стимулювання збуту товарів АТБ-МАРКЕТ;

5.1.11. проведення дослідження ринку, маркетингової активності, щодо збуту товарів АТБ-МАРКЕТ, в тому числі статистичних та опитувань (за допомогою пошти та/або електронних засобів зв‘язку);

5.1.12. Обробка персональних даних здійснюється за допомогою інформаційної (автоматизованої/електронної) системи, до якої заносяться та зберігаються персональні дані;

5.1.13. Під обробкою Персональних даних згідно зі ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних» мається на увазі здійснювані в інформаційній автоматизованій системі персональних даних, дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, відновлення, використання, розповсюдження (у тому числі передача), знеособлення, знищення персональних даних;

5.1.14. Використання Персональних даних може здійснюватися як Власником особисто, так і його працівниками, за умови прийняття ними на себе зобов'язання про нерозголошення Персональних даних в будь-який спосіб, які їм було довірено або які стали відомі їм у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків. Персональні дані можуть використовуватись представниками / працівниками Системи (https://www.atbmarket.com), партнерами / контрагентами АТБ-МАРКЕТ з метою визначеною п. 2.4. даного Застереження, а також з метою виконання доручення Особи. Працівники дотримуються режиму конфіденційності щодо персональних даних та можуть передавати їх у випадках прямо передбачених п. 2.8. даного Застереження.

5.1.15. Здійснення реєстрації в Системі або додатку свідчить про добровільне волевиявлення Особи на передачу її Персональних даних третім особам і не вимагає повідомлення про це Особу:

5.1.16. Особа добровільно надає згоду та дозволяє Власнику передавати Персональні дані уповноваженим представникам Системи (https://www.atbmarket.com) та партнерам (контрагентам) АТБ-МАРКЕТ задля їх подальшої обробки та використання будь-яким прийнятним та необхідним способом, з метою виконання Договору купівлі-продажу (згідно з Публічною офертою), а також надання Особі рекламної та будь-якої іншої інформації, а також пропозицій (в тому числі але не обмежуючись, щодо участі у статистичних дослідженнях) поштою, телефоном, на електронну пошту;

5.1.17. при отриманні Власником письмового запиту компетентного органу державної влади, відповідь на який вимагає розкриття Персональних даних;

5.1.18. для забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Власника або третіх осіб (зокрема, якщо Особа не виконує або неналежним чином виконує умови Договору купівлі – продажу згідно з Публічною офертою);

5.1.19. з метою виконання Власником своїх зобов'язань за Договором купівлі - продажу;

5.1.20. у разі передачі прав і обов'язків Власника до його правонаступника;

5.1.21. в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та / або прав людини;

5.1.22. в інших випадках, передбачених чинним законодавством України;

5.1.23. Надання третім особам доступу до персональних даних, за винятком випадків, зазначених у пункті 2.8 цього Застереження та / або визначених законом, можливе лише за наявності додаткової згоди Особи;

5.1.24. Власник не здійснює перевірку Персональних даних, що надані Особою під час реєстрації у Системі та не несе відповідальності за їх правильність перед третіми особами у разі їх законної передачі.

5.1.25. Персональні дані Особи в електронному вигляді зберігаються безстроково.

5.1.26. Персональні дані Особи підлягають знищенню Власником у разі: - набрання законної сили рішення суду про вилучення даних про Особу з бази персональних даних «Клієнти»; - письмового повідомлення Особи про своє бажання, щодо знищення його Персональних даних.

5.1.27. відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» Особі належать такі права:

5.1.28. знати про місцеперебування бази персональних даних, яка містить його Персональні дані, її призначення та найменування, місцеперебування та / або місце проживання (перебування) Власника бази Персональних даних;

5.1.29. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

5.1.30. на доступ до своїх персональних даних;

5.1.31. отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його Персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст Персональних даних, що зберігаються;

5.1.32. пред'являти вмотивовану вимогу Власнику бази Персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

5.1.33. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх Персональних даних Власником бази Персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є невірогідними;

5.1.34. на захист своїх Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є невірогідними чи ганьблять його честь, гідність та ділову репутацію;

5.1.35. звертатися зі скаргами на обробку своїх Персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, до повноважень яких входить забезпечення захисту Персональних даних, або до суду;

5.1.36. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; - вносити застереження про обмеження права на обробку своїх Персональних даних при наданні згоди;

5.1.37. відкликати згоду на обробку Персональних даних; - знати механізм автоматичного оброблення Персональних даних;

5.1.38. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

5.1.39. У разі відкликання згоди на обробку Персональних даних Особою, АТБ-МАРКЕТ своєю чергою вимагатиме проведення процедури знищення таких даних.

5.1.40. будь-які вимоги Особи, пов'язані з встановленням додаткових обмежень по обробці Персональних даних та / або забороною їх обробки та / або знищенням Персональних даних можуть призвести до неможливості виконання Власником своїх зобов'язань перед Особою під час виконання договору купівлі - продажу. При цьому Власник не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання взятих на себе зобов'язань;

5.1.41. Особа бере на себе відповідальність за можливі негативні наслідки своїх дій, спрямованих на надання Власнику неповних та / або невірогідних і / або неактуальних Персональних даних та / або Персональних даних третіх осіб.

5.1.42. Зміни до даного Застереження можуть вноситись Власником та негайно відбиватися у Системі. У разі відсутності з боку Особи будь – яких зауважень / застережень до оновленої форми Застереження, воно вважається прийнятим з боку Особи.

5.2 ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.2.1. Збір, використання та мета обробки:
ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (далі АТБ-МАРКЕТ) збирає, обробляє та використовує інформацію, що надається у Реєстраційній формі інтернет-магазину АТБ-МАРКЕТ для адміністрування та виконання підписаних Вами з АТБ-МАРКЕТ в Повних правилах оформлення замовлення та користування веб-сайтом, загального та довгострокового обслуговування Клієнтів, індивідуалізації послуг для Клієнтів, а також стимулювання збуту, реклами, проведення досліджень ринку, в тому числі статистичних та опитувань (за допомогою пошти та/або електронних засобів зв’язку).

5.2.2. Згода підписанням / ознайомленням із даними Загальними умовами покупки в магазинах АТБ-МАРКЕТ, Ви, як Клієнт, надаєте однозначну згоду на збір, використання, обробку та/або передачу Ваших персональних даних згідно з метою збору, використання та/або передачі, що визначені п. 1 даного Застереження в розумінні положень Закону України «Про захист персональних даних». Ви повідомлені про включення Ваших персональних даних до бази персональних даних Клієнтів АТБ-МАРКЕТ та належним чином повідомлені про права суб‘єкта персональних даних (зокрема щодо збору, обробки та/або передачі Ваших персональних даних), а саме:

5.2.3. знаєте про джерела збирання Ваших персональних даних з боку АТБ-МАРКЕТ;

5.2.4. можете отримувати інформацію про умови надання доступу до Ваших персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким передаються такі дані відповідно до чинного законодавства;

5.2.5. маєте право на доступ до своїх персональних даних за умови дотримання вимог з безпеки інформації АТБ-МАРКЕТ;

5.2.6. маєте право на отримання інформації згідно з запитом про те, чи обробляються Ваші персональні дані та інформацію про зміст таких персональних даних;

5.2.7. маєте право пред‘являти АТБ-МАРКЕТ вимогу про заперечення проти обробки своїх персональних даних;

5.2.8. право на вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних, якщо вони є невірогідними або незаконно обробляються; маєте право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є невірогідними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

5.2.9. маєте право на звернення зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду та застосування правового захисту; маєте право на внесення застереження стосовно обмеження прав на обробку персональних даних; право на відкликання даної згоди;

5.2.10. право на ознайомлення із механізмом автоматичної обробки персональних даних. Ви, як Клієнт АТБ-МАРКЕТ добровільно надаєте згоду на отримання рекламної та іншої інформації, а також пропозицій від АТБ-МАРКЕТ, телефоном, месенджером, СМС інформування або електронною поштою.

5.2.11. Доступ до персональних даних та їх безпека:
Доступ до Ваших персональних даних буде наданий лише уповноваженим працівникам АТБ-МАРКЕТ відповідно до мети, зазначеної частиною 1 даного Застереження, а також для забезпечення безпеки та обробки інформації. АТБ-МАРКЕТ використовує розумні технічні та організаційні засоби для безпеки та конфіденційності Ваших персональних даних, також за необхідності регулярно переглядає та покращує ці засоби для зображення законодавчих змін та/або вдосконалення технічних можливостей.

5.2.12. Правильність персональних даних, внесення змін та відмова від згоди: АТБ-МАРКЕТ не здійснює перевірку Ваших персональних даних, що надані Вами у при реєстрації на сайті інтернет-магазину та не несе відповідальності за їх правильність перед третіми особами у разі їх законної передачі. Ви маєте право доступу до Ваших персональних даних та їх перегляду, а також можливість звертатися з проханням щодо виправлення, внесення змін до Ваших персональних даних, їх видалення або блокування чи знеособлення відповідно до прав суб‘єкта персональних даних визначених частиною 2 даного Застереження. Ви, як суб‘єкт персональних даних можете в будь-який час відмовитися від згоди на обробку персональних даних, наданою Вами за цим Застереженням.

5.2.13. Інформація про контактну особу АТБ-МАРКЕТ: Якщо у вас виникатимуть будь-які подальші питання та/або бажання щодо доступу до Ваших персональних даних або їх перегляду, подання запитів, пов’язаних з Вашими персональними даними, побажання щодо відмови від отримання інформування АТБ-МАРКЕТ електронною поштою або телефоном, будь ласка, звертайтеся до нашого спеціаліста за телефонним номером гарячої лінії 0-800-500-415 (оплата вартості зв‘язку згідно з тарифами Вашого оператора), у разі бажання відмови від Вашої згоди на обробку персональних даних, наданої за цим Застереженням, або їх блокування чи видалення, будь ласка, надсилайте відповідне звернення на адресу: Україна, м. Дніпро, проспект О. Поля, буд. 40, поштовий індекс 49000.

5.2.14. Зміни до форми згоди: Якщо АТБ-МАРКЕТ матиме намір змінити дане Застереження, АТБ-МАРКЕТ повідомить Вас про це. Якщо Ви не висловите заперечень щодо такої зміни протягом двох тижнів після отримання такого повідомлення, зміна вважатиметься прийнятою.

Головна Акції Кошик Кабінет