Публичная оферта

Умови та правила надання послуг ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (магазини – «АТБ-МАРКЕТ»)

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 
2. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
3. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ
4. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТІВ
5. УГОДА КОРИСТУВАЧА ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ «ГАМАНЕЦЬ АТБ»
6. УГОДА КОРИСТУВАЧА ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ «SCAN&BUY»
7. УМОВИ ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ АТБ
8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ ДО УМОВ ТА ПРАВИЛ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»

 

І. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Сайт – веб-сайт, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://www.atbmarket.com, власником якого є Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»; за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка Користувача на сайті та у мобільному додатку.

1.2. Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (Продавець) мережа магазинів «АТБ-МАРКЕТ», що здійснює продаж Товарів – ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», що знаходиться за адресою: 49000, Україна, м. Дніпро, пр-т. Олександра Поля, 40, тел.:(056)7953300, МФО 300335, ЄДРПОУ 30487219, №UA163003350000000260052268099(UAH), АТ «Райффайзен Банк», свід. № 100338730, ІПН 304872104174.

1.3. Сторони – Користувач і Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» разом, а кожен окремо - Сторона.

1.4. Власник сайту – ТОВ «АТБ-Маркет» www.atbmarket.com .

1.5. Товари – інформація про товар, що доступний до реалізації в мережі магазинів АТБ. Примітка: наявність певного виду товару, в конкретній торгівельній точці, уточнюється при формуванні замовлення.

1.6. Замовлення – перелік Товарів, які Користувач оформлює через Сайт або мобільний додаток ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.7. Мобільний додаток – це офіційний додаток ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», що забезпечує Користувачам доступ до Сервісів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» та надає можливість їх використання.

1.8. Сервіси ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» – це комплекс послуг і функціональних можливостей, доступних Користувачу, зокрема: інтернет-магазин (веб‑сайт www.atbmarket.com / мобільний додаток АТБ), Сертифікати, Scan&Buy та Гаманець АТБ.

1.9. Картка АТБ – банківська ко-бренд картка (пластикова або цифрова), оформлена Користувачем в одному з банків-партнерів, за якою діють додаткові знижки згідно інформаційної підтримки на сайті або у мобільному додатку.

1.10. Особистий кабінет – персональний розділ сайту або мобільного додатку, який містить дані необхідні для ідентифікації учасника при використанні ним сайту та отримання доступу до мобільного додатку, а також його персональні дані та іншу персоналізовану інформацію.

1.11. Персональні дані – інформація про Користувача/Покупця, надана ним компанії ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» у рамках взаємовідносин, що виникають з цих Умов та правил електронної комерції ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (купівля товару, реєстрація на сайті, реєстрація в мобільному додатку, тощо).

1.12. Контакт-центр – телефонний центр обслуговування Користувачів та учасників. Номер телефону контакт-центру: 0-800-500-415 (усі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України є безкоштовними). Часи роботи – 8:00-22:00, без перерви та вихідних.

1.13. Користувач/Покупець – особа або організація, яка користується Сервісами ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.14. Кур’єр – особа, яка доставляє товари до Покупця.

1.15. Розробник суміжна компанія (третя особа) – компанія яка розробляє, підтримує та забезпечує технічну підтримку Сервісів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.16. Авторизація – процедура підтвердження дозволу на отримання персональних даних за допомогою номера мобільного телефону.

1.17. Публічна оферта, Пропозиція, Договір, Угода, Умови та правила - це офіційна публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу Користувачів (Покупців), яка визначає умови продажу товарів, надання послуг, користування сервісами, тощо.

1.18.   Мережа магазинів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» – конкретна мережа продуктових магазинів, в яких Користувач може здійснити покупку та скористатися Сервісами ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»  

1.19.  Електронний чек (електронний фіскальний звітний чек) – документ встановленої форми, створений в електронній формі, та містить дані, відповідно до вимог Закону України від 06.07.1995 № 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг

1.20. Сертифікат на покупку товарів в магазинах АТБ (надалі - Сертифікат) – сертифікат в електронному або паперовому вигляді, що підтверджує право вимоги та надає можливість придбання товарів у магазинах мережі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.21.   Scan&Buy – сервіс самостійних покупок у магазинах мережі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», що здійснюються з використанням смартфона покупця. Сервіс надає можливість купувати товари в магазині шляхом сканування товарів мобільним телефоном, додавання їх до віртуального кошика та оплати через віртуальну касу.

1.22. Гаманець АТБ - сервіс ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" у розділі мобільного додатку. Віртуальний «Гаманець АТБ» дозволяє користувачам накопичувати, зберігати та використовувати кошти у вигляді балів «Гаманця АТБ» для покупок у мережі магазинів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.23. Програма лояльності АТБ - сервіс ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», що являє собою комплекс організаційних, маркетингових та інформаційних заходів, що проводяться з метою надання Користувачам додаткових знижок, переваг, персональних пропозицій та інших заохочень. 

1.24. Код в мобільному додатку АТБ – Data-matrix код,  сформований в мобільному додатку АТБ, який використовується для ідентифікації Користувача, шляхом сканування коду з мобільного пристрою Користувача

 

ІІ. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" (Продавець) – мережа магазинів АТБ, у відповідності до положень статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин на умовах і в порядку, які вказані нижче. Користувач, здійснюючи придбання Товарів, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів (далі – Договір) на наступних умовах.

 

2.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" будь-якій фізичній особі (надалі - Користувач) укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.

2.1.2. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

2.1.3. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України факт використання послуги реєстрації в інтернет-магазині, оформлення та підтвердження замовлення є повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах.

2.1.4. Реєстрацією та/або оформленням Замовлення Користувач підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти). Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Користувач підтверджує наступне: а) Користувач цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти); б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених у Застереженні щодо захисту персональних даних; цей дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору, а також протягом необмеженого строку після його завершення. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України від 01 червня 2010 року № 2297-VI "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

2.1.5. На дану оферту в цілому та/або, але не виключно, певні частини даної оферти, можуть посилатися окремі правила надання послуг партнерами ТОВ "АТБ-МАРКЕТ", програми лояльності таких партнерів, тощо. При цьому, такі партнери можуть використовувати у власній діяльності товари та послуги ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" у власних програмах лояльності, правилах надання послуг, тощо.

2.2. ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ

2.2.1. Вся інформація, щодо інтернет-магазину, яка розміщена на сайті/у мобільному додатку, має ознайомчий характер. У разі потреби, актуальність розміщеної інформації Користувач може уточнити за номером гарячої лінії 0-800-500-415.

2.2.2. Найменування, фото, опис та інша інформація про товар надається компанії виробником даного товару. Крім того, виробник може змінити зовнішній вигляд / характеристики товару, не повідомляючи про це компанію. Компанія не несе відповідальності за невідповідність наданих даних фактичним характеристикам товару.

2.2.3. Дані про наявність / терміни поставки / ціни на товари можуть змінюватися з часом. Інформація про наявність та ціни товарів на сайті/у мобільному додатку оновлюється онлайн і фіксується в момент розміщення або оплати замовлення, окрім товарів для яких закінчився акційний період.

2.2.4. Інформація, яка розміщена на сайті/мобільному додатку, захищається Законом України від 01 грудня 2022 року № 2811-IX «Про авторське право і суміжні права», будь-яке копіювання та відтворення даних з сайту дозволено тільки для особистого некомерційного використання.

2.3. АСОРТИМЕНТ ТА ЦІНОВА ПОЛІТИКА

2.3.1. Повний асортимент продукції, який компанія пропонує, розміщений на сайті/у мобільному додатку. Продукцію, якої немає на сайті, компанія не постачає.

2.3.2. Якщо Ви - представник постачальника / виробника і хочете запропонувати компанії свою продукцію, умови співпраці опубліковано на сайті www.atbmarket.com у розділі "Партнерам".

2.3.3. Ціни на продукцію, розміщені на сайті, вказані з урахуванням ПДВ та однакові для всіх форм оплати.

2.3.4. Ціни на продукцію, розміщені на сайті/у мобільному додатку, можуть змінюватися залежно від локації: міста та магазину «АТБ-МАРКЕТ», які Користувач вибирає для отримання замовлення.

2.3.5. Ціна замовлення в кошику Користувача дійсна протягом поточного робочого дня. Ціна окремого товару може змінитися, якщо відбувається переоцінка товару постачальником або замовлення сформоване на кілька днів вперед.

2.3.6. Акційна ціна на товари вказана для всіх Клієнтів в однаковому розмірі і не залежить від конкретного Користувача.

2.4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.4.1. Користувач може оформити замовлення на сайті www.atbmarket.com або в мобільному додатку.

2.4.2. Ціни на товари на сайті/у мобільному додатку включають ПДВ.

2.4.3. Послуга зі збирання кошику Користувача - безкоштовна.

2.4.4. Замовляючи Товари на Сайті/у мобільному додатку, кожен Користувач підтверджує, що досяг віку 18 років.

2.4.5. При оформленні замовлення Користувач може залишити коментар для спеціаліста по видачі онлайн-замовлень у полі “Коментар”.

2.4.6. Ціни та наявність товару можуть змінюватися, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, особливо, якщо Користувач обрав доставку на майбутній день. Загальна кількість вагового товару може варіюватися в залежності від самого товару та особливостей його упаковки у магазині. Компанія депонує вартість замовлення Користувача після завершення збірки замовлення.

2.4.7. При оформленні замовлення Користувач повинен обрати товари і їхню кількість. Якщо Користувач не знає точне найменування товару, він може скористатися пошуком потрібної позиції на сайті/у мобільному додатку.

2.4.8. Підбір необхідного Користувачу товару, в т.ч. його аналогів, Користувач здійснює самостійно.

2.4.9. При оформленні замовлення Користувач в особистому кабінеті надає свій контактний номер телефону будь-якого українського оператора зв'язку (тобто повинен починатися з коду України +380). Компанія залишає за собою право не обробляти заявки / замовлення, надіслані без вказівки контактного номера телефону, з невірно вказаними контактними номерами телефонів, або з контактним номером телефону операторів зв'язку інших країн (тобто ті, які починаються з коду інших країн).

2.4.10. Замовлення обробляються спеціалістами по видачі онлайн-замовлень в робочий час обраного магазину. Обробка замовлення залежить від наявності всієї необхідної інформації по наявності / цінам / термінам поставки товарів, зазначених у замовленні. Після успішної обробки замовлення спеціаліст, у разі потреби, перевіряє правильність зазначеної в замовленні інформації, в т.ч. враховує побажання Користувача в поле "Коментар".

2.4.11. При отриманні замовлення Користувач може відмовитись від будь-якого замовленого товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року».

2.4.12. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року» та Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, компанія не може здійснити повернення підакцизних товарів: алкогольна, тютюнова продукція - навіть, якщо ці товари належної якості.

2.4.13. Товари груп з малим терміном зберігання: кулінарія, свіжі м'ясо, риба, фрукти-овочі, ковбасні або делікатесні вироби перевіряються в присутності співробітника магазину, який видає замовлення.

2.4.14. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року» повернення товару можливе лише за умови збереження чека та самого товару.

2.4.15. Оплата замовлення можлива тільки в національній валюті України (гривні).

2.4.16. Оплатити замовлення Користувач може після збірки замовлення по безготівковій формі (банківською карткою) за посиланням-інвойсом.

2.4.17. Замовлення вважається сплаченим у момент успішного проведення транзакції в розділі оплати.

2.4.18. Загальна вартість Товару, що продається Користувачу зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах (фіскальний чек), що надаються Користувачу (або його Представнику) під час отримання Товару у магазині.

2.5. ЗБІР ЗАМОВЛЕННЯ

2.5.1. Компанія зобов’язується зібрати для Користувача свіжі та якісні продукти, що є у наявності. Особистий збирач зацікавлений у максимально точному виконанні вказівок Користувача.

2.5.2. Пакування: замовлення Користувача буде упаковане у фірмові пакети «АТБ-МАРКЕТ» (сплачуються окремо). Побутова хімія пакується окремо. Залежно від об'єму замовлення та категорій обраних товарів, замовлення Користувача буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість додається до замовлення).

2.6. ВИДАЧА ТОВАРУ

2.6.1. Видача товару здійснюється в магазині, який вибрав Користувач в момент формування замовлення.

2.6.2. Видача замовлень, що містять товари категорії 18+ (алкогольна та тютюнова продукція), здійснюється лише за умови пред’явлення документів, що підтверджують вік Покупця (паспорт або водійське посвідчення). При адресній доставці документи перевіряються у Кур’єра, який отримує замовлення для доставки (паспорт або водійське посвідчення).

2.6.3. Видача замовлень Користувачу або кур’єру здійснюється за наданням чотиризначного коду, надісланий шляхом смс інформування або на електрону адресу Користувача.

2.6.4. Графік роботи пункту видачі замовлення вказано на сайті/у мобільному додатку в момент оформлення замовлення. Користувач повинен планувати свою поїздку в пункт видачі товару таким чином, щоб прибути на місце не пізніше, ніж за півгодини до закінчення робочого часу.

2.6.5. При отриманні товару Користувач повинен перевірити його кількість, якість та зовнішній вигляд. Претензії щодо характеристик товару приймаються лише у момент видачі.

2.6.6. Повернення товару здійснюється на умовах, описаних у розділі «2.7.ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ» даних Умов та Правил.

2.7. ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

2.7.1. Зберігання замовлення Користувача здійснюється Компанією до кінця доби, на яку Користувач здійснив замовлення на сайті (під кінцем доби розуміється закінчення робочого часу торгової точки, в якій погоджена видача замовлення Користувачу. З графіком роботи супермаркетів можна ознайомитись на сайті www.atbmarket.com/у мобільному додатку. Якщо Користувач не забрав замовлення у день його видачі до 22:00, замовлення скасовується наприкінці цього ж дня і Користувачу повертається сума оплати, що була здійснена ним за скасоване замовлення. Грошові кошти повертаються в строк, визначений чинним законодавством України.

2.7.2. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року» повернення товару можливе лише за умови збереження чека та зіпсованого товару протягом 14 днів.

2.7.3. Поверненню не підлягає товар, перелік якого наведено в Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

2.7.4. Претензії щодо кількості виданого товару й кількості у замовленні приймаються тільки в момент передачі товару Користувачу у пункті видачі товару.

2.8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

2.8.1. Всі суперечки між компанією і Користувачем, за якими не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

2.9. ІНШІ УМОВИ

2.9.1. Договір купівлі-продажу товару, укладений відповідно до цієї пропозиції, вважається укладеним згідно із законодавством України та підлягає виконанню на території України (крім тимчасово окупованих територій Донецької, Луганської, Херсонської, Запорізької областей та АР Крим).

2.9.2. Договір купівлі-продажу товару, укладений відповідно до цієї пропозиції, набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Замовлення і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань за ним.

2.9.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно з даною пропозицією, не призводить до недійсності договору в цілому.

2.9.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Користувач або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.

2.9.5. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного відповідно до цієї пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою для визнання цього договору неукладеним. Проведення підтвердження замовлення на сайті https://www.atbmarket.com/ у мобільному додатку, відповідно до здійснених Покупцем Замовлень, вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.

2.9.6. При виникненні претензій/ пропозицій Користувач може звернутися за телефоном: 0-800-500-415 або електронною поштою [email protected]

 

ІІІ. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ

3.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.1.1. Ці Правила (далі - «Правила») регламентують відносини між Оператором мобільного додатку (далі - «Оператор»), і Фізичною особою, яка належним чином приєдналася до цих Правил (далі - «Користувач») для отримання права використання мобільного додатка (далі - «Додаток»). Користувачем мобільного додатку вважається будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснювала доступ до Додатку, та досягла 18 років.

3.1.2. Додаток є програмою хмарної комунікації між «Користувачами» і інтерфейсом Програми розробленої для мобільних пристроїв, що працюють під управлінням операційних систем «iOS» і «Android» (далі - мобільні пристрої).

3.1.3. Компанії Apple і Google (операційні системи «iOS» і «Android») не є спонсором програми «АТБ» і не беруть участь у будь-якій її діяльності.

3.1.4. Ці правила є відкритим і загальнодоступним документом. Чинна редакція Правил використання Додатку розташовується в мережі Інтернет за адресою www.atbmarket.com та у мобільному додатку.

3.1.5. Встановлення Додатка на мобільний пристрій Користувача є акцептом і підтвердженням згоди Користувача з умовами цих Правил.

3.1.6. Приймаючи умови цих Правил, Користувач підтверджує свою згоду на обробку Оператором його даних, в тому числі персональних, внесених Користувачем до мобільного додатка або на сайті.

3.1.7. Перед початком роботи мобільного Додатку розробник проводить авторизацію за допомогою номеру мобільного телефону Користувача та отримує особисті дані Користувача, які включають у себе прізвище та ім’я. У додаткових параметрах Користувач на власне бажання має право надати інформацію щодо свого профілю. Особиста інформація Користувача використовується розробником з метою оброблення даних при використанні Додатку.

3.1.8. Умови цих Правил є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України. Розробник надає Користувачеві права доступу і використання Додатка на умовах цих Правил.

3.1.9. Звернення, пропозиції та претензії користувачів до Оператора, пов'язані з функціонуванням або контентом додатку, можуть бути спрямовані за телефоном: 0-800-500-415 або електронною поштою [email protected]

3.1.10. Приймаючи умови цих Правил, Користувач підтверджує своє право і дієздатність, підтверджує достовірність своїх персональних даних та приймає на себе всю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність.

3.1.11. Користувач приймає на себе всі можливі ризики, у тому числі матеріальні, пов'язані з його діями при використанні мобільного додатка.

3.1.12. Користувач приймає умови користування мобільним додатком зазначені на сайті www.atbmarket.com та у цих Правилах.

3.2. НАДАННЯ ДОЗВОЛІВ МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ

3.2.1. Користувач, за бажанням, надає дозвіл на використання наступних функцій смартфону: камера смартфону - для можливості сканування та пошуку необхідних товарів за штрих-кодом; місцерозташування - для можливості надіслати відгук про товар або знайти найближчий супермаркет; контакти - щоб поділитися списком покупок, цікавими пропозиціями або рекомендувати додаток близьким.

3.3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

3.3.1. Користувач зобов'язується належним чином дотримуватися умов цих Правил.

3.3.2. Користувач має право використання Додатку виключно з метою особистого використання відповідно до умов цих Правил.

3.3.3. Користувач зобов'язується не використовувати Додаток з метою порушення прав і законних інтересів Оператора, інших правовласників, третіх осіб, та цих Правил.

3.3.4. Користувач зобов'язується вживати належних заходів для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність в разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб.

3.3.5. Користувачеві заборонено самостійно або із залученням третіх осіб здійснювати декомпілювання Додатку, а також здійснювати реверс-інжиніринг Додатку.

3.3.6. Користувач несе особисту відповідальність за використання Додатку будь-якими способами, прямо не дозволеними цими Правилами.

3.3.7. Користувач не має права здійснювати будь-які несанкціоновані дії з Додатком.

3.3.8. Перед встановленням Додатка на свій мобільний пристрій, Користувач зобов'язаний ознайомитися з усією інформацією про Додаток, яка розміщена на сайті www.atbmarket.com. Встановлення Додатку на мобільний пристрій підтверджує виконання Користувачем зазначеного в цьому пункті зобов'язання. У разі незгоди з умовами цих Правил, використання Додатка Користувачем повинно бути негайно припинено.

3.3.9. Користувачеві надається можливість безоплатно завантажувати і користуватися повним функціоналом Додатку.

3.3.10. Користувач надає згоду Операторові здійснювати обробку його персональних даних для поліпшення сервісу.

3.4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ОПЕРАТОРА

3.4.1. Оператор має право повідомляти Користувачеві будь-яким засобом інформацію про функціонування Додатку, в тому числі відображати рекламні, інформаційні та інші повідомлення на адресу електронної пошти, вказану Користувачем, за номером телефону Користувача або розміщувати відповідну інформацію у самому Додатку.

3.4.2. Оператор має право надавати Користувачам безкоштовні послуги.

3.4.3. Оператор має право заблокувати доступ Користувача до Додатка або його частини в разі виявлення порушень Користувачем цих Правил.

3.4.4. Оператор має право, відповідно до пункту 3.1.11 цих Правил, здійснювати обробку персональних даних Користувача. Дані використовуються для поліпшення сервісу.

3.4.5. Оператор має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Додатком протягом 24 годин без відшкодування Користувачеві понесених збитків, в тому числі в разі, якщо у Оператора є дані вважати, що Користувач: при користуванні Додатком порушує Законодавство, положення цих Правил або права і законні інтереси третіх осіб; користується Додатком недобросовісно, надмірно або всупереч з його призначенням; завдає шкоди Додатку або його працездатності; здійснює спроби несанкціонованого доступу до Додатка та інформації, яка міститься в ньому; створює загрозу збою технічних та/або програмних засобів Оператора та/або третіх осіб.

3.4.6. Розробник має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Додатком у разі прийняття відповідного рішення державним чи іншим уповноваженим органом, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України та Міжнародними правилами/законами.

3.5. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

3.5.1. Для виконання цих Правил можуть залучатися треті особи. Користувач підтверджує, що зазначеним третім особам надаються такі ж права, як і власникові прав на використання Програми, в тому числі щодо використання персональних даних Користувача.

3.5.2. Користувач гарантує, що не буде робити будь-яких дій, спрямованих виключно на заподіяння шкоди Оператору, операторам стільникового мобільного зв'язку, правовласникам або іншим особам.

3.5.3. У разі порушення правил використання Додатка, обов'язків Користувача і заборон, зазначених у розділі 4 цих Правил, Користувач зобов'язується відшкодувати Оператору збитки, завдані такими діями в повному обсязі.

3.5.4. Користувач несе повну особисту відповідальність за несанкціонований доступ третіх осіб до Додатка, встановленому на мобільний пристрій Користувача.

3.5.5. У разі втрати, видалення, пошкодження внесеної Користувачем у Додаток інформації в результаті дій/бездіяльності Користувача, всю відповідальність несе Користувач.

3.5.6. Визнаючи міжнародний характер інтернету, Користувач приймає на себе відповідальність за дотримання всіх місцевих правил і законів (Користувач використовує Додаток), що стосуються дій Користувача в мережі.

3.5.7. Користувач Додатку зобов’язується не виконувати дій, які можуть розглядатись як порушення законодавства України або норм міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Додатку.

 

IV. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТІВ

4.1. Сертифікат на покупку в АТБ представляє собою право вимоги. Випущений в електронному або в фізичному (паперовому) вигляді сертифікат має унікальний номер-код, який надає особі, що його пред’являє, право вимоги товару (можливість оплатити покупку товарів (у тому числі частково) за допомогою сертифікату) в магазинах АТБ (у виключних випадках з технічних причин в умовах воєнного стану при відсутності зв’язку в магазині оплата сертифікатом товарів неможлива до відновлення зв’язку).

4.2. Сертифікат неіменний, таким чином може купуватись однією особою та передаватись для використання іншій особі (благодійна допомога, подарунок). Особа яка отримала сертифікат від іншої особи та бажає використати такий сертифікат зобов’язується дотримуватися даних правил, і вони є обов’язковими для неї з моменту отримання сертифікату.

4.3. Строк дії сертифікату - 1 рік з моменту покупки. Строк дії сертифікату «єДопомога» — 30 днів з дати випуску. Для юридичних осіб може бути встановлений інший термін дії у випадку укладання окремого письмового договору, що містить умови стосовно строку дії сертифікатів.

4.4. Строк дії можна перевірити за посиланням: https://www.atbmarket.com/certificate/charity.

4.5. Кошти невикористаного протягом строку дії сертифікату (який не пред’явлений для оплати товарів) не повертаються.

4.6. Якщо сума покупки менша ніж номінал сертифікату - решта не повертається особі, що пред’являє сертифікат.

4.7. Якщо сума покупки більша ніж номінал сертифікату – можлива доплата готівковими коштами або банківською карткою.

4.8. При доплаті до сертифікату карткою банків партнерів АТБ (котрі надають додаткову знижку) – додаткова знижка не нараховується.

4.9. Оплатити покупку товарів (використати сертифікат) можна тільки 1 раз. Можливе використання кількох сертифікатів в одному чеку: сертифікатів, придбаних фізичною особою (на касі, на сайті, у мобільному додатку або отриманих як виграш у лотереї); сертифікатів однієї юридичної особи за умови збігу умов використання. Заборонено одночасне використання в одному чеку сертифікатів фізичних і юридичних осіб, а також придбаних різними юридичними особами.

4.10. За сертифікати котрі придбані фізичною особою в магазині на касі, на сайті АТБ або отримані за виграш в лотереї можливо придбати алкогольні та тютюнові вироби.

4.11. За сертифікати придбані юридичною особою (підприємство, благодійний фонд тощо) неможливо придбати алкогольні та тютюнові вироби. Додаткову інформацію можна отримати звернувшись до адміністрації магазину або за телефоном Гарячої лінії Корпорації АТБ 0-800-500-415.

4.12. Придбання (оплата, покупка) сертифікату: готівковими коштами можна оплатити сертифікат на касі магазину, банківською карткою можна оплатити сертифікат на касі та на сайті Інтернет-магазину АТБ. Оплата можлива будь-якою банківською карткою, випущеною банками України або закордонних банків, корпоративною карткою, карткою фізичної особи що приймається на території України (окрім тимчасово окупованих територій) у якості законного платіжного засобу (за виключенням карт, щодо яких банком-емітентом або платіжною системою встановлені певні обмеження, через які розрахунок може виявитися неможливим).

4.13. Юридична особа може придбати (оплатити) сертифікати безготівковим розрахунком згідно договору з отриманням видаткової накладної.

4.14. Використання сертифікату (пред’явлення, оплата сертифікатом за товари): при оплаті покупки в будь-якому магазині ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» необхідно надати номер-код сертифікату або штрих-код працівникові магазину.

4.15. Повернення сертифікату: для повернення електронного сертифікату придбаного через Інтернет-Магазин АТБ клієнт повинен відправити листа на електронну адресу [email protected] з номером замовлення, телефоном та e-mail, з якого замовлення було оформлене.

4.16. Повернення фізичного подарункового сертифікату придбаного через Інтернет-Магазин АТБ або на касі магазину можливе при наявності чеку на сертифікат та відсутності пошкоджень на сертифікаті та захисному шарі.

4.17. За детальною інформацією звертатись до адміністрації магазину або за телефоном Гарячої лінії Корпорації АТБ 0-800-500-415.

 

V. УГОДА КОРИСТУВАЧА ТА ПРАВИЛО КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ «ГАМАНЕЦЬ АТБ»

Перш ніж почати користуватися послугами Гаманця АТБ, будь ласка, уважно ознайомтеся з цим розділом. У разі незгоди з умовами цієї Угоди, використання сервісу «Гаманця АТБ» Користувачем повинно бути негайно припинено.

5.1. Користувачем Гаманця АТБ може стати будь-яка фізична особа.

5.2. Мета сервісу «Гаманець АТБ»

5.2.1. Метою сервісу «Гаманець АТБ» є надання Користувачам зручного та безпечного способу накопичення, зберігання та використання коштів у вигляді балів Гаманця АТБ для здійснення покупок у мережі магазинів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

5.2.2. Сервіс «Гаманець АТБ» створений для підвищення рівня комфорту та ефективності при здійсненні покупок, забезпечення швидкості розрахунків та надання додаткових можливостей.

5.3. Переваги сервісу для Користувача

5.3.1. Користувачі можуть накопичувати решту від покупок або поповнювати гаманець на будь-яку зручну суму.

5.3.2. Можливість поповнення гаманця як готівкою, так і безготівковим розрахунком (будь якою банківською карткою, випущеною банками України або закордонних банків, корпоративною карткою, карткою фізичної особи що приймається на території України (окрім тимчасово окупованих територій) у якості законного платіжного засобу (за виключенням карт, щодо яких банком-емітентом або платіжною системою встановлені певні обмеження, через які розрахунок може виявитися неможливим).

5.3.3. Користувачі можуть контролювати свої витрати, переглядаючи історію транзакцій в мобільному додатку.

5.3.4. Доступ до інформації про баланс у режимі реального часу.

5.4. Авторизація

5.4.1. Перед початком роботи мобільного Додатку розробник проводить авторизацію за допомогою номера мобільного телефону Користувача та отримує особисті дані Користувача, які включають в себе обов’язкові: номер телефону та необов’язкові: електронна пошта, ПІБ, дату народження та інше. У додаткових параметрах Користувач на власний розсуд має право надати інформацію щодо свого профілю.

5.4.2. Особиста інформація Користувача використовується розробником з метою оброблення даних при використанні Додатку. Чим більше інформації Користувач вкаже про себе в додатку, тим більше механізмів для підтвердження його особистості у разі звернень з питань доступу до Гаманця та балансу.

5.5. Права та обов’язки

5.5.1. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право передавати права і обов'язки за цією Угодою суміжній компанії (третім особам), з метою виконання цієї Угоди з обслуговування Гаманця без додаткової згоди Користувача.

5.5.2. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» або суміжна компанія (третя особа) має право за необхідністю отримувати від користувача інформацію про його історію використання послуг задля верифікації користувача.

5.5.3. Користувач надає згоду, при зверненні на Гарячу лінію Технічної підтримки, відповідальній особі по роботі з клієнтами сервісу «Гаманець АТБ» здійснювати обробку його персональних даних для вирішення проблем, а також підвищення рівня сервісу.

5.5.4. Користувачеві надається право на користування Гаманцем АТБ на безкоштовній основі.

5.5.5. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право заблокувати доступ Користувача до Додатка або його частини у разі виявлення порушень Користувачем цієї Угоди.

5.6. Накопичення коштів

5.6.1. Зарахування у вигляді придбання балів за решту та придбання балів при поповненні балансу рахунку Гаманця АТБ.

5.6.2. При здійсненні покупок за готівку в магазинах мережі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» будь-яка решта або її довільна частина, що належить користувачеві, може бути зарахована у вигляді балів (придбати бали «Гаманець АТБ») на його віртуальний гаманець за його згодою.

5.6.3. 1 копійка дорівнює 1 балу.

5.6.4. У Додатку відображається сума, на яку можна придбати товар в грошовому еквіваленті.

5.6.5. Поповнити віртуальний гаманець (придбати бали «Гаманця АТБ») на будь-яку суму можливо на касі магазину без здійснення придбання будь-якого іншого товару (за готівку або безготівковий розрахунок (банківська картка)).

5.6.6. Баланс Гаманця АТБ після проведення транзакції, оновлюється від 1 до 10 хвилин.

5.6.7. При виникненні технічних проблем – порядок вирішення до 5 діб, але у найкоротший термін у разі звернення на технічну підтримку «Гаманця АТБ»;

5.7. Використання балів

5.7.1. Бали, накопичені на віртуальному гаманці, використовуються Користувачем за його вимогами на будь-які оплати покупок на касах в магазинах мережі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ». Балами з Гаманця АТБ можна сплатити покупку повністю або частково.

5.7.2. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» залишає за собою право відмовити у використанні Гаманця на будь-якій касі у разі технічних помилок або відсутності інтернет-зв’язку/електроживлення.

5.8. Обмеження

5.8.1. З метою забезпечення безпеки та запобігання зловживанням, існують обмеження на використання віртуального гаманця:

• Оплатити покупку Гаманцем АТБ можливо тільки на касі магазину мережі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

Онлайн, через Інтернет-магазин АТБ, неможливо оплатити покупку з балансу Гаманця АТБ:

• Для користування Гаманцем АТБ необхідно встановлений мобільний додаток АТБ з активним інтернет зв’язком та інтернет зв’язок в магазині на касі;
• Не більше, ніж на суму 1 000,00 грн., списання балів за добу;
• Не більше 10 транзакцій по списанню балів на добу;
• Відсутній ліміт на суму та кількість зарахувань на добу;
• Обмеження на поповнення на касі за одну транзакцію – не більше 999,00 грн;
• Неможливо пересилати бали з Гаманця на Гаманець.
• При змішаній оплаті банківською «Карткою АТБ» та балами з Гаманця АТБ знижка по карті не застосовується.

5.8.2. Накопичені бали можуть бути використані (списані) тільки на покупку товарів в мережі магазинів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» у випадках і в порядку, передбаченому цими Правилами , не можуть бути отримані в грошовому еквіваленті. Після поповнення або зарахування решти на віртуальний гаманець бали поверненню не підлягають.

5.8.3. Накопичені бали не можуть бути використані для оплати за лотерейні білети, благодійні внески та поповнення банківських карток на касі.

5.9. Закінчення терміну дії балів

5.9.1. Будь-які бали Гаманця АТБ, що не використовувались протягом 365 діб будуть підлягати автоматичному списанню.

5.9.2. За 30 діб до закінчення терміну дії балів користувач отримує повідомлення з інформацією про заплановане списання.

5.9.3. Якщо давність останньої операції по Гаманцю перевищила 365 (триста шістдесят п'ять) календарних днів, то віртуальний гаманець блокується до звернення користувача в технічну підтримку.

5.10. Технічна підтримка

5.10.1. Для отримання допомоги з технічних питань та запитів щодо некоректного балансу Гаманця користувачі можуть звернутися на гарячу лінію технічної та консультаційної підтримки:

+38 067 583 03 62 зворотний дзвінок - Режим прийняття заявок 24/7

+38 067 590 01 55 Основна лінія звернень - Режим роботи: пн-пт з 9.00 до 18.00

Телеграм бот Gamanets_atb_bot: https://t.me/Gamanets_atb_bot - Режим прийняття заявок 24/7".

5.10.2. Команда технічної підтримки зобов'язується вирішувати проблеми користувачів у найкоротший термін, але не більше ніж протягом 5 робочих днів з дня прийняття заявки.
5.10.3. У разі виявлення розбіжностей у балансі Гаманця, Користувач повинен звернутися до технічної підтримки не пізніше ніж 14 днів з моменту здійснення транзакції.

5.11. Доступ та безпека
5.11.1. Доступ до віртуального гаманця надається виключно через мобільний додаток АТБ, що вимагає активного підключення до Інтернету.
5.11.2. Користувачі повинні мати як мобільний додаток, так і доступ до інтернет-зв’язку, щоб зараховувати бали на гаманець або здійснювати покупки за допомогою гаманця.
5.11.3. На касі користувач повинен згенерувати тимчасовий код підтвердження за допомогою мобільного додатку та надати його касиру для авторизації.
5.11.4. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» на свій розсуд залишає за собою право на блокування гаманця у разі підозрілої активності, для збереження даних та балансу гаманця користувача. Для розблокування гаманця користувачу необхідно звернутись на гарячу лінію технічної підтримки за номером телефону вказаним у розділі Гаманець мобільного додатку АТБ.
5.11.5. Користувач зобов'язується вживати належні заходи для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність у разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб.

5.12. Втрачений або вкрадений телефон
5.12.1. У разі втрати або крадіжки телефону або зміни номера телефону, користувач повинен вжити наступних заходів для захисту свого віртуального (електронного) гаманця:

• негайно звернутись на гарячу лінію технічної підтримки сервісу «Гаманець АТБ», щоб повідомити про інцидент;
• провести необхідну верифікацію для підтвердження особи та права власності на гаманець;
• після вирішення питання служба підтримки надає зворотній зв'язок користувачу, за умовою, якщо користувач надав контакти для зв’язку.

5.13.Зміни та доповнення до Угоди
5.13.1. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» залишає за собою право змінювати або оновлювати цю Угоду Користувача в будь-який час. Будь-які зміни набувають чинності негайно після їх публікації в додатку віртуального гаманця.

5.14. Вирішення спорів
​5.14.1. Використовуючи «Гаманець АТБ», користувачі підтверджують, що вони ретельно вивчили, зрозуміли і погодилися дотримуватися умов та положень, викладених у цій Угоді Користувача. Недотримання цих умов може призвести до обмеження або припинення доступу до послуг віртуального гаманця. Якщо будь-яка частина цих умов буде визнана неприйнятною, користувачі можуть відмовитися від доступу або використання послуг «Гаманець АТБ».
5.14.2. Повернення товару здійснюється відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року».
5.14.3. Поверненню не підлягає товар, перелік якого наведено в переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994

5.15. Інші умови
5.15.1. Ця Угода вступає в силу для Користувача з моменту підтвердження згоди з умовами користування Додатком АТБ в мобільному пристрої Користувача і діє протягом одного року з автоматичним продовженням (пролонгацією) на черговий однорічний строк у випадку продовження користування «Гаманцем АТБ» та/або наявністю невикористаних та несписаних балів у віртуальному гаманці та відсутністю блокування гаманця. Кількість таких пролонгацій не обмежена.

 

VI​.​ УМОВИ ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ SCAN&BUY

Перш ніж почати користуватися послугами сервісу Scan&Buy АТБ, будь ласка, уважно ознайомтеся з цим розділом. У разі незгоди з умовами цієї Угоди, використання сервісу «Scan&Buy» Користувачем повинно бути негайно припинено.

6.1.Користувачем Scan&Buy може стати будь-яка фізична особа,яка користується мобільним додатком АТБ та має доступ до платіжного засобу, доданого до сервісу Scan&Buy.

6.2. Мета сервісу «Scan&Buy»
6.2.1. Метою сервісу «Scan&Buy» є надання Користувачам зручного та альтернативного способу оплати товарів в магазинах АТБ, за допомогою віртуальної каси, використовуючи додаток АТБ.

6.3. Переваги сервісу для Користувача

6.3.1.Метою сервісу «Гаманець АТБ» є надання Користувачам зручного та безпечного способу накопичення, зберігання та використання коштів у вигляді балів Гаманця АТБ для здійснення покупок у мережі магазинів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

6.2.3.Сервіс «Гаманець АТБ» створений для підвищення рівня комфорту та ефективності при здійсненні покупок, забезпечення швидкості розрахунків та надання додаткових можливостей.

6.3.Переваги сервісу для Користувача

6.3.1. Користувачі можуть не чекати черги на фізичну касу і сплатити товари через додаток АТБ  та отримати віртуальний чек (Е-чек), який підтвердить оплату товару.

6.3.2. Можливість приймати участь в унікальних акційних програмах, які діють виключно для сервісу Scan&Buy.

6.3.3. Користувачі можуть контролювати свої витрати, переглядаючи історію всіх покупок, після яких чек буде надаватись покупцю в системі Е-чек.

6.3.4. Можливість отримати інформацію про товар, після його сканування та додавання до кошику.
6.3.5. Переваги сервісу реалізуються за умови дотримання технічних вимог та обмежень, визначених цими Правилами. 

6.4. Авторизація

6.4.1. Перед початком роботи з сервісом, проводиться авторизація за номером мобільного телефону. Доступ до камери є необхідним для сканування товарів. Доступ до геолокації використовується виключно для визначення магазину, в якому здійснюється покупка і є не обов’язковим. 

6.4.2. Особиста інформація Користувача використовується для забезпечення роботи сервісу Scan&Buy, зокрема для функціонування віртуальної каси, обробки платежів, надання електронних чеків та участі в акційних заходах, а також в інших цілях, передбачених розділом «Персональні дані та конфіденційність»

6.5. Права та обов’язки

6.5.1. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право передавати права та обов’язки за цією Угодою суміжним компаніям (третім особам) з метою забезпечення функціонування та обслуговування сервісу Scan&Buy за умови дотримання вимог законодавства про захист персональних даних.

6.5.2. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» або суміжна компанія має право обробляти інформацію про історію покупок Користувача з метою участі в акційних заходах, аналітики та покращення роботи сервісу Scan&Buy.

6.5.3. Користувач надає згоду на обробку його персональних даних у разі звернення до служби технічної підтримки сервісу Scan&Buy з метою вирішення технічних питань та підвищення якості обслуговування.

6.5.4. Користувачеві надається право користування сервісом Scan&Buy на безоплатній основі.

6.5.5. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право тимчасово обмежити або заблокувати доступ Користувача до сервісу Scan&Buy у разі виявлення порушень цих Правил з подальшим інформуванням Користувача про причини такого обмеження.
6.5.6. Під час придбання вагових товарів через сервіс Scan&Buy Користувач зобов’язується зазначати коректну вагу товару з використанням контрольних ваг у магазині або ваг із чекодруком. У разі виникнення розбіжностей щодо ваги товару спір вирішується з урахуванням контрольного зважування та за участі співробітників магазину. 
6.5.7. У разі виникнення проблем з оплатою, коли кошти не були списані або були списані, але підтвердження оплати не отримано, Користувач повинен повідомити співробітників магазину або службу технічної підтримки. Звернення підлягає фіксації та розгляду з подальшим вирішенням питання, у тому числі щодо повернення коштів, відповідно до законодавства України. 
6.5.8. Після здійснення оплати Користувач зобов’язаний, на вимогу співробітників магазину, продемонструвати QR-код, згенерований у мобільному додатку АТБ, з метою підтвердження факту оплати товарів.

6.6. Обмеження

6.6.1. З метою забезпечення безпеки та стабільної роботи сервісу Scan&Buy встановлюються наступні обмеження:

• Оплатити покупку Scan&Buy АТБ можливо тільки в магазинах, де працює сервіс. Інформацію, чи працює сервіс в конкретному магазині можна отримати у співробітників магазину або через канали підтримки сервісу. 
• Для користування Scan&Buy АТБ необхідно встановлений мобільний додаток АТБ з активним інтернет зв’язком та інтернет зв’язок в магазині на касі;
• Не більше, ніж 30 товарів в кошику;
• Не більше 10 транзакцій через сервіс на 24 години з моменту першого платежу через GooglePay, ApplePay або карти, яку користувач додав самостійно до сервісу;
• Обмеження на оплату через сервіс на одну банківську картку – не більше 30 000 грн протягом 24 годин з моменту першого платежу;
• Неможливо зробити покупку на суму менше 1 грн.;
• Кошик покупця автоматично очищується протягом 1 години бездіяльності користувача;
• Ціна на товар може відрізнятись залежно від того, який магазин був обраний користувачем;
• Охорона не зможе підтвердити QR-код та віддати товар користувачу, якщо він провів оплату в іншому магазині, ніж той, у якому фактично перебуває користувач;

 

6.6.2. Обмеження встановлені з міркувань безпеки та стабільної роботи сервісу.

6.7. Технічна підтримка

6.7.1. Для отримання допомоги з технічних питань та запитів щодо некоректної роботи с Scan&Buy користувачі можуть звернутися на гарячу лінію технічної та консультаційної підтримки:
+38 067 583 03 62 Зворотний дзвінок - Режим прийняття заявок 24/7 
+38 067 590 01 55 Основна лінія звернень - Режим роботи: пн-пт з 9.00 до 18.00 
Телеграм бот ATB_ScGo: https://t.me/ATB_ScGo_Bot - Режим прийняття заявок 24/7.

6.7.2. Команда технічної підтримки зобов'язується фіксувати проблеми користувачів у найкоротший термін, але не пізніше ніж протягом 5 робочих днів з моменту отримання заявки. Питання, пов’язані з оплатами, розглядаються у пріоритетному порядку. Строк вирішення технічних проблем  встановлюється командою розробників в залежності від складності проблеми і може становити від 1 до 15 робочих днів. Виключення по строкам вирішенню можуть бути у випадку форс-мажорних ситуацій.

6.7.3. У разі необхідності повернення коштів через проблеми з оплатою Користувач повинен звернутися до служби технічної підтримки не пізніше ніж протягом 3 робочих днів з моменту здійснення транзакції. 

6.8. Доступ та безпека

6.8.1. Доступ до сервісу Scan&Buy надається виключно через мобільний додаток АТБ, що вимагає активного підключення до Інтернету.

6.8.2. Для користування сервісом Scan&Buy Користувач повинен мати встановлений мобільний додаток АТБ та доступ до інтернет-з’єднання. Доступ до камери є необхідним для сканування товарів. Доступ до геолокації є необов’язковим та використовується виключно для визначення магазину, в якому здійснюється покупка.

6.8.3. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право тимчасово обмежити доступ до сервісу Scan&Buy у разі виявлення підозрілої активності, що має ознаки порушення цих Правил, з можливістю відновлення доступу після звернення Користувача до служби технічної підтримки.
6.8.4. Користувач зобов'язується вживати належні заходи для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність у разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб. 

6.9. Втрачений або вкрадений телефон

6.9.1. У разі зміни номера телефону в мобільному додатку Користувач погоджується з тим, що інформація про електронні чеки та акційну активність може бути втрачена за відсутності технічної можливості її відновлення.

6.10. Зміни та доповнення до Угоди

6.10.1. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» залишає за собою право змінювати або оновлювати цю Угоду Користувача в будь-який час. Будь-які зміни набувають чинності негайно після їх публікації в додатку віртуального гаманця.

6.11. Вирішення спорів

6.11.1. Використовуючи сервіс «Scan&Buy», користувачі підтверджують, що вони ретельно вивчили, зрозуміли і погодилися дотримуватися умов та положень, викладених у цій Угоді Користувача. Недотримання цих умов може призвести до обмеження або припинення доступу до послуг сервісу Scan&Buy. Якщо будь-яка частина цих умов буде визнана неприйнятною, користувачі можуть відмовитися від доступу або використання послуг сервісу «Scan&Buy».

6.11.2. Повернення товару здійснюється відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року».

6.11.3. Поверненню не підлягає товар, перелік якого наведено в переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

6.12. Інші умови

6.12.1. Ця Угода вступає в силу для Користувача з моменту підтвердження згоди з умовами користування Додатком АТБ в мобільному пристрої Користувача і діє протягом одного року з автоматичним продовженням (пролонгацією) на черговий однорічний строк у випадку продовження користування сервісом «Scan&Buy». Кількість таких пролонгацій не обмежена.

 

VII. УМОВИ ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ АТБ

7.1. Загальні умови участі у програмі
7.1.1. Перш ніж почати користуватися послугами програми лояльності АТБ (далі – програма лояльності), будь ласка, уважно ознайомтеся з цим розділом. У разі незгоди з цими Умовами та правилами, використання сервісу програми лояльності Користувачем повинно бути негайно припинено.

7.1.2. Учасником програми лояльності може стати будь-яка фізична особа, яка установить мобільний додаток АТБ.

7.1.3. Метою програми лояльності є надати Користувачу додаткові знижки, персональні, спеціальні пропозиції та формування комунікаційних відносин з Користувачами.

7.1.4. Програма лояльності діє в усіх магазинах мережі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», на всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій. 

7.1.5. З повним переліком магазинів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» можна ознайомитися за на сайті/ в мобільному додатку АТБ або за телефоном безкоштовної гарячої лінії 0-800-500-415.

7.1.6. Сервісом програма лояльності можна скористатися: на касі / касі самообслуговування, в інтернет магазині (в додатку / на сайті) та при покупках, здійснених за допомогою сервісу Scan&Buy.

7.1.7. Програма лояльності діє безстроково, з моменту її запуску та до моменту її припинення або внесення змін.

7.1.8. Для того, щоб прийняти участь у програмі лояльності необхідно встановити Додаток АТБ та авторизуватись у ньому. Для застосування знижок, передбачених програмою лояльності, Користувачу необхідно відсканувати код з мобільного додатку на касі/касі самообслуговування до моменту оплати, при купівлі в інтернет-магазині чи за допомогою сервісу Scan&Buy – знижка застосується автоматично.

7.2. Авторизація

7.2.1. Перед початком роботи мобільного Додатку розробник проводить авторизацію за допомогою номера мобільного телефону Користувача та отримує особисті дані Користувача, які включають в себе обов’язкові: номер телефону та необов’язкові: електронна пошта, ПІБ, дату народження та інше. У додаткових параметрах Користувач на власний розсуд має право надати інформацію щодо свого профілю.

7.2.2. Особиста інформація Користувача використовується розробником з метою оброблення даних при використанні Додатку та аналізу, для забезпечення надання більш вигідних пропозицій Користувачу в межах програми лояльності. Чим більше інформації Користувач зазначить про себе в додатку, тим точніше формуватимуться персональні пропозиції. Також, особиста інформація надана Користувачем, буде необхідна для підтвердження особи Користувача, у разі звернень з питань обслуговування.

7.3. Права та обов’язки Користувача

7.3.1. Користувач має право використовувати всі знижки та пропозиції, що надаються йому в межах програми лояльності, попередньо ознайомившись з Умовами та правилами користування сервісом Програма  лояльності АТБ. 

7.3.2. У разі незгоди з Умовами та правилами користування сервісом програма лояльності АТБ або змінами, внесеними до них, а також з будь-яких інших причин на розсуд Користувача, останній має право відмовитись від участі в програмі лояльності та ініціювати припинення свого статусу Користувача. Фактом виявлення наміру припинити участь в програмі лояльності Користувачем вважається здійснення покупки без сканування коду з мобільного додатку на касі/ касі самообслуговування, припинення користування сервісами інтернет-магазину (сайт/ мобільний додаток) та Scan&Buy. Продовжуючи використовувати Сервіси ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» – Користувач підтверджує свою згоду з Умовами та правилами користування сервісом програма  лояльності АТБ або змінами, внесеними до них.

7.3.3. Користувачу забороняється передавати свій код з мобільного додатку, для використання третіми особами.

7.3.4. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право передавати права і обов'язки за цими Умовами та правилами користування сервісом програма лояльності АТБ суміжній компанії (третім особам), з метою виконання умов програми лояльності, без додаткової згоди Користувача.

7.3.5. У разі технічного збою, пов’язаного з відсутністю інтернет-зв’язку/електроживлення тощо – знижки та пропозиції, надані в межах програми лояльності, можуть не застосовуватися. 

7.4. Знижки та порядок їх отримання

7.4.1. В межах програми лояльності, Користувач отримує наступні знижки:

• Знижка 10% при скануванні додатка АТБ на касі/касі самообслуговування. Товари позначаються спеціальним цінником:

• Знижка 5% на неакційні товари, при оплаті карткою АТБ на касі/ касі самообслуговування. Товари позначаються спеціальним цінником:

• Ексклюзивні знижки до 40% на обмежений перелік товарів, при оплаті карткою АТБ на касі/ касі самообслуговування.  Товари позначаються спеціальним цінником:

7.4.2. Під час здійснення покупок в інтернет-магазині (сайт/ мобільний додаток) та Scan&Вuy, знижки, перелічені в п. 6.4.1., застосовуються автоматично.
7.4.3. Якщо на один товар доступно декілька знижок – порядок/можливість поєднання визначається умовами конкретної пропозиції та тим, як це відобразиться у чеку. Зазвичай, застосовується лише одна з пропозицій – вигідніша для Користувача.
7.4.4. Знижка в межах програми лояльності, що включає знижку за карткою АТБ, відображається у фіскальному чеку / електронному чеку окремими рядками: загальна знижка за програмою лояльності та знижка, надана за карткою АТБ.
7.4.5. У разі успішного сканування коду з додатка АТБ, на фіскальному чеку / електронному чеку відображається: «Ідентифіковано» та зашифрований код клієнта.
7.4.6. Спосіб оплати не впливає на застосування знижки за кодом з мобільного додатку. Покупець має право здійснити оплату готівкою, будь-якою банківською карткою, в тому числі карткою АТБ, сертифікатом, через сервіс «Гаманець», використати змішаний спосіб оплати, а також інші доступні способи оплати.
7.4.7.  При змішаній оплаті, з використанням банківської картки АТБ (наприклад: оплата готівкою + картою АТБ) – знижку по карті АТБ не буде застосовано.

7.5. Технічна підтримка

7.5.1. Звернення, пропозиції та претензії Користувачів, що стосуються роботи програми лояльності, приймаються за телефоном Гарячої лінії: 0-800-500-415 або електронною поштою [email protected].

7.5.2. Користувач надає згоду, при зверненні на Гарячу лінію, відповідальній особі по роботі з клієнтами здійснювати обробку його персональних даних для вирішення проблем, а також підвищення рівня сервісу.

7.6. Технічна підтримка 
7.6.1. Скануючи код з мобільного додатка АТБ на касі / на касі самообслуговування, здійснюючи покупку в інтернет-магазині (додаток АТБ / веб-сайт) або через сервіс Scan&Buy, Користувач погоджується на отримання електронного чеку у мобільному додатку АТБ, замість паперового чеку.
7.6.2. За умови наявності стабільного інтернет-зв’язку на пристрої Користувача електронний чек надходить до мобільного додатка в середньому протягом 10 секунд.
7.6.3. Електронний чек зберігається в додатку протягом 90 днів.
7.6.4. Користувач має можливість продовжити отримувати паперові чеки шляхом зміни налаштувань у мобільному додатку АТБ або звернувшись на Гарячу лінію ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».
7.6.5. За потреби одноразового отримання паперового чека – Користувач має можливість звернутися до касира з проханням надати копію чека.

7.7. Технічна підтримка

7.7.1. Повернення товарів здійснюється відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 року».
7.7.2.  Кошти, при поверненні товарів, на які було застосовано знижки за програмою лояльності, повертаються в сумі, котра була сплачена Покупцем.

7.8. Відповідальність сторін
7.8.1. Обсяг відповідальності та гарантійних зобов’язань ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» стосовно товарів, наданих у межах програми лояльності, визначаються та обмежується вимогами чинного законодавства України та умовами, визначеними цим Розділом. 
7.8.2. Користувач несе повну особисту відповідальність за несанкціонований доступ третіх осіб до свого особистого кабінету в мобільному додатку АТБ/ веб-сайту, зокрема до даних, що стосуються програми лояльності.
7.8.3. У разі неправомірних дій третіх осіб (зокрема, несанкціонованого доступу),  ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» не несе відповідальності за збій в роботі програми лояльності.

7.9. Зміни та доповнення до Угоди

7.9.1.  ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» залишає за собою право, на власний розсуд, змінювати або оновлювати ці Умови та правила використання сервісу зокрема вносити зміни до розміру знижок, кількості товарів тощо. Будь-які зміни набувають чинності негайно після їх публікації на сайті/в додатку.

 

VIII. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

8.1.1. Здійснюючи реєстрацію в Сервісах ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», Особа дає добровільну згоду на обробку будь-якої її персональної інформації необхідної для надання послуг та сервісів, в тому числі, але не виключно:

• номер телефона клієнта;
• баланс Гаманця АТБ;
• історія операцій по Гаманцю;
• нарахована сума за чеком;
• заблокована сума для списання тощо (надалі – «Персональні дані»).

 8.1.2. Надаючи добровільну згоду на обробку своєї персональної інформації, зокрема Персональних даних, Особа підтверджує свою обізнаність про те, що: Її Персональні дані включено до бази персональних даних «Клієнти»;
 8.1.3. Власником Бази персональних даних «Клієнти» є ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».
 8.1.4. База персональних даних «Клієнти» знаходиться за адресою: Україна, м. Дніпро, проспект О. Поля, буд. 40, поштовий індекс 49000. Вказана адреса є актуальною для Особи для надсилання звернень, застережень, вимог та скарг, пов’язаних зі збиранням, обробкою та передачею Персональних даних.
 8.1.5. Метою обробки Персональних даних є:

• забезпечення можливості виконання Договору купівлі-продажу (згідно з Публічною офертою);
• інформування Особи про новини, акції, пропозиції тощо в ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»;
• індивідуалізація послуг для Особи;
• стимулювання збуту товарів АТБ-МАРКЕТ;
• проведення дослідження ринку, маркетингової активності, щодо збуту товарів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», в тому числі статистичних та опитувань (за допомогою пошти та/або електронних засобів зв’язку).

 8.1.6. Обробка персональних даних здійснюється за допомогою інформаційної (автоматизованої/електронної) системи, до якої заносяться та зберігаються персональні дані.
 8.1.7. Під обробкою Персональних даних, згідно зі ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-V від 01 червня 2010 року, мається на увазі здійснювані в інформаційній автоматизованій системі персональних даних, дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, відновлення, використання, розповсюдження (у тому числі передача), знеособлення, знищення персональних даних.
 8.1.8. Використання Персональних даних може здійснюватися як Власником особисто, так і його працівниками, за умови прийняття ними на себе зобов'язання про нерозголошення Персональних даних в будь-який спосіб, які їм було довірено або які стали відомі їм у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків. Персональні дані можуть використовуватись представниками / працівниками Системи (https://www.atbmarket.com/мобільний додаток ), партнерами / контрагентами ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" з метою отримання Особами рекламних і спеціальних пропозицій, інформації про спеціальні акції, розіграші, іншої інформації про діяльність ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», а також з метою виконання доручення Особи. Працівники дотримуються режиму конфіденційності щодо персональних даних та можуть передавати їх у випадках, (лише якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту, прав людини, або для виконання вимог закону (запити правоохоронних органів, суду, виконання договорів).
 8.1.9.Здійснення реєстрації в Сервісах ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» свідчить про добровільне волевиявлення Особи на передачу її Персональних даних третім особам і не вимагає повідомлення про це Особу:

• особа добровільно надає згоду та дозволяє Власнику передавати Персональні дані уповноваженим представникам Системи (https://www.atbmarket.com) та партнерам (контрагентам) ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" задля їх подальшої обробки та використання будь-яким прийнятним та необхідним способом, з метою виконання Договору купівлі-продажу (згідно з Публічною офертою), а також надання Особі рекламної та будь-якої іншої інформації, а також пропозицій (в тому числі але не обмежуючись, щодо участі у статистичних дослідженнях) поштою, телефоном, на електронну пошту;
• при отриманні Власником письмового запиту компетентного органу державної влади, відповідь на який вимагає розкриття Персональних даних;
• для забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Власника або третіх осіб (зокрема, якщо Особа не виконує або неналежним чином виконує умови Договору купівлі – продажу згідно з Публічною офертою);
• з метою виконання Власником своїх зобов'язань за Договором купівлі - продажу;
• у разі передачі прав і обов'язків Власника до його правонаступника;
• в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та / або прав людини;
• в інших випадках, передбачених чинним законодавством України;
• надання третім особам доступу до персональних даних, за винятком випадків, (лише якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту, прав людини, або для виконання вимог закону (запити правоохоронних органів, суду, виконання договорів) можливе лише за наявності додаткової згоди Особи;
• власник не здійснює перевірку Персональних даних, що надані Особою під час реєстрації у Сервісах ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» та не несе відповідальності за їх правильність перед третіми особами у разі їх законної передачі.

 8.1.10. Персональні дані Особи в електронному вигляді зберігаються безстроково.
 8.1.11. Персональні дані Особи підлягають знищенню Власником у разі:

• набрання законної сили рішення суду про вилучення даних про Особу з бази персональних даних «Клієнти»;
• письмового повідомлення Особи про своє бажання, щодо знищення його Персональних даних.

 8.1.12. Відповідно до ст. 8 Закону України від 01.06.2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних» Особі належать такі права:

• знати про місцеперебування бази персональних даних, яка містить його Персональні дані, її призначення та найменування, місцеперебування та / або місце проживання (перебування) Власника бази Персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його Персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст Персональних даних, що зберігаються;
• пред'являти вмотивовану вимогу Власнику бази Персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; 
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх Персональних даних Власником бази Персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є невірогідними чи ганьблять його честь, гідність та ділову репутацію;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх Персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, до повноважень яких входить забезпечення захисту Персональних даних, або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження про обмеження права на обробку своїх Персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку Персональних даних;
• знати механізм автоматичного оброблення Персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

8.1.13. У разі відкликання згоди на обробку Персональних даних Особою, ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" своєю чергою вимагатиме проведення процедури знищення таких даних.
8.1.14. Будь-які вимоги Особи, пов'язані з встановленням додаткових обмежень щодо обробки Персональних даних та / або забороною їх обробки та / або знищенням Персональних даних можуть призвести до неможливості виконання Власником своїх зобов'язань перед Особою під час виконання договору купівлі - продажу. При цьому Власник не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання взятих на себе зобов'язань.
8.1.15. Особа бере на себе відповідальність за можливі негативні наслідки своїх дій, спрямованих на надання Власнику неповних та / або невірогідних та / або неактуальних Персональних даних та / або Персональних даних третіх осіб.
8.1.16. Зміни до даного розділу можуть вноситись Власником та негайно відбиватися у Системі. У разі відсутності з боку Особи будь – яких зауважень / застережень до оновленої форми розділу, воно вважається прийнятим з боку Особи.

8.2.  ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.2.1. Збір, використання та мета обробки: ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» збирає, обробляє та використовує інформацію, що надається при реєстрації у Сервісах ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» для адміністрування та виконання підписаної Вами з ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» оферти, загального та довгострокового обслуговування Клієнтів, індивідуалізації послуг для Клієнтів, а також стимулювання збуту, реклами, проведення досліджень ринку, в тому числі статистичних та опитувань (за допомогою пошти та/або електронних засобів зв’язку).
8.2.2. Згода підписанням / ознайомленням із даними Умовами та правилами надання послуг ТОВ «АТБ-МАРКЕТ, Ви, як Клієнт, надаєте однозначну згоду на збір, використання, обробку та/або передачу Ваших персональних даних згідно з метою збору, використання та/або передачі, що визначені п. 6.2.1 даного Застереження в розумінні положень Закону України від 01.06.2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних». Ви повідомлені про включення Ваших персональних даних до бази персональних даних Клієнтів ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" та належним чином повідомлені про права суб‘єкта персональних даних (зокрема щодо збору, обробки та/або передачі Ваших персональних даних), а саме:

• знаєте про джерела збирання Ваших персональних даних з боку АТБ-МАРКЕТ;
• можете отримувати інформацію про умови надання доступу до Ваших персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким передаються такі дані відповідно до чинного законодавства;
• маєте право на доступ до своїх персональних даних за умови дотримання вимог з безпеки інформації АТБ-МАРКЕТ;
• маєте право на отримання інформації згідно з запитом про те, чи обробляються Ваші персональні дані та інформацію про зміст таких персональних даних; 
• маєте право пред’являти ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" вимогу про заперечення проти обробки своїх персональних даних; 
• право на вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних, якщо вони є невірогідними або незаконно обробляються;
• маєте право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є невірогідними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; 
• маєте право на звернення зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду та застосування правового захисту;
• маєте право на внесення застереження стосовно обмеження прав на обробку персональних даних;
• право на відкликання даної згоди;
• право на ознайомлення із механізмом автоматичної обробки персональних даних. Ви, як Клієнт ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" добровільно надаєте згоду на отримання рекламної та іншої інформації, а також пропозицій від АТБ-МАРКЕТ, телефоном, месенджером, СМС інформування або електронною поштою.

8.2.3. Доступ до персональних даних та їх безпека: доступ до Ваших персональних даних буде наданий лише уповноваженим працівникам ТОВ "АТБ МАРКЕТ" відповідно до мети, зазначеної п.6.2.1 даного Застереження, а також для забезпечення безпеки та обробки інформації. ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" використовує розумні технічні та організаційні засоби для безпеки та конфіденційності Ваших персональних даних, також за необхідності регулярно переглядає та покращує ці засоби для відображення  законодавчих змін та/або вдосконалення технічних можливостей.
8.2.4. Правильність персональних даних, внесення змін та відмова від згоди: ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" не здійснює перевірку Ваших персональних даних, що надані Вами у при реєстрації на сайті інтернет-магазину та не несе відповідальності за їх правильність перед третіми особами у разі їх законної передачі. Ви маєте право доступу до Ваших персональних даних та їх перегляду, а також можливість звертатися з проханням щодо виправлення, внесення змін до Ваших персональних даних, їх видалення або блокування чи знеособлення відповідно до прав суб‘єкта персональних даних визначених п.6.2.2 даного Застереження. Ви, як суб‘єкт персональних даних можете в будь-який час відмовитися від згоди на обробку персональних даних, наданої Вами за цим Застереженням.
8.2.5. Інформація про контактну особу ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»: Якщо у вас виникатимуть будь-які подальші питання та/або бажання щодо доступу до Ваших персональних даних або їх перегляду, подання запитів, пов’язаних з Вашими персональними даними, побажання щодо відмови від отримання інформування ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" електронною поштою або телефоном, будь ласка, звертайтеся до нашого спеціаліста за телефонним номером гарячої лінії 0-800-500-415 (оплата вартості зв’язку згідно з тарифами Вашого оператора), у разі бажання відмови від Вашої згоди на обробку персональних даних, наданої за цим Застереженням, або їх блокування чи видалення, будь ласка, надсилайте відповідне звернення на адресу: Україна, м. Дніпро, проспект О. Поля, буд. 40, поштовий індекс 49000.
8.2.6.  Зміни до форми згоди: Якщо ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" матиме намір змінити дане Застереження, ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" повідомить Вас про це. Якщо Ви не висловите заперечень щодо такої зміни протягом двох тижнів після отримання такого повідомлення, зміна вважатиметься прийнятою.

 

IX.  ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ ДО УМОВ ТА ПРАВИЛ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»

9.1.1. Умови використання Сервісів ТОВ «АТБ-МАРКЕТ, зазначені на сайті www.atbmarket.com / у мобільному додатку, можуть бути змінені та/або доповнені ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» в односторонньому порядку. При цьому, продовження використання сервісів після внесення змін та/або таких доповнень, означає згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями (Згідно з ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», акцепт може здійснюватися шляхом вчинення дій, що свідчать про прийняття пропозиції).
9.1.2. ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» має право вносити зміни в текст цих Умов та правил на власний розсуд  у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (дієва) редакція пропозиції завжди доступна на Сервісі https://www.atbmarket.com та в мобільному додатку.
9.1.3. Відповідно до ч. 3 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», тобто, в межах цих Умов та правил, продовження користування Сервісами ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» вважається акцептом.
9.1.4. У разі виникнення будь-яких суперечок або розбіжностей, пов'язаних з виконанням цих Умов та правил, Користувач і ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» докладуть усі зусилля для їх вирішення шляхом проведення переговорів між ними. У разі, якщо спори не будуть вирішені шляхом переговорів, спори підлягають вирішенню у відповідному компетентному суді за місцем знаходження ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».
9.1.5. Жодна із Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цими Умовами та правилами, якщо належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили.
9.1.6. Якщо будь-яке положення цих Умов та правил буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень цих Умов та правил. Користувач підтверджує, що ознайомлений із усіма пунктами цих Умов та правил та вважає їх зрозумілими і приймає їх умови.